如果說產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)在市場中立足的根本,那么服務(wù)質(zhì)量便是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的動力之源。作為環(huán)保制造業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最基本的因素,但是在如今日益激烈的市場競爭情況下,僅僅依靠產(chǎn)品質(zhì)量已無法俘獲客戶的芳心,服務(wù)水平與質(zhì)量已成為企業(yè)制勝的另一張底牌。以匠心打造產(chǎn)品,以服務(wù)打動人心,這正是連華科技四十多年來始終貫徹的經(jīng)營理念。
連華科技創(chuàng)立于1982年,總部設(shè)立在北京,致力于為水質(zhì)守護(hù)者們提供專業(yè)化、智能化的水質(zhì)檢測儀器和全面貼心的服務(wù)支持。經(jīng)過四十多年的發(fā)展,現(xiàn)已研發(fā)出COD、BOD、氨氮、總磷、總氮等二十余系列儀器及豐富的專業(yè)化耗材、配件,覆蓋百余項水質(zhì)指標(biāo)檢測需求。連華科技水質(zhì)檢測儀器廣泛應(yīng)用于環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、科研院所、日化輕工、石化、食品加工、釀造、市政污水處理、冶金焦化、醫(yī)藥行業(yè)、造紙、紡織印染、電鍍、電力等多個行業(yè)和領(lǐng)域,在國產(chǎn)水質(zhì)檢測領(lǐng)域已成為一張響亮的名片。
以匠心打磨好產(chǎn)品,用創(chuàng)新為產(chǎn)品賦能
為了讓水質(zhì)檢測工作“更快速,更準(zhǔn)確,更智能",連華科技堅持自主研發(fā),始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求打造產(chǎn)品,以市場導(dǎo)向為依據(jù),以用戶需求為中心,傾力打造超越用戶預(yù)期的好產(chǎn)品,在產(chǎn)品研發(fā)上真正做到“人無我有,人有我精,人精我專"。
以連華科技近期發(fā)布的新羽C600系列便攜式多參數(shù)水質(zhì)測定儀為例,相較于市場上傳統(tǒng)單片機(jī)型水質(zhì)測定儀,新羽系列儀器創(chuàng)新采用安卓系統(tǒng),在操作上區(qū)別于傳統(tǒng)單片機(jī)指令式按鍵操作模式,使用更加流暢簡單,安卓系統(tǒng)其交互性、拓展性大幅提升用戶檢測體驗。
除了全新安卓水質(zhì)檢測系統(tǒng),新羽系列水質(zhì)測定儀還采用了便攜式消解比色一體化設(shè)計,6+6雙溫區(qū)可同時消解不同樣品,消解與比色互不干涉。儀器內(nèi)置大容量電池,支持綜合工況工作8小時,最多可連續(xù)消解108支COD水樣,支持φ16/25mm比色管360°旋轉(zhuǎn)比色(ZL號:ZL201921268889.6)及(10-30)mm比色皿比色。
新羽系列水質(zhì)測定儀可根據(jù)用戶需求自由定制檢測指標(biāo),搭配便攜式配件箱、專業(yè)化耗材,可直接測定COD、氨氮、總磷、總氮、懸浮物、色度、濁度、重金屬、有機(jī)污染物和無機(jī)污染物等60余項水質(zhì)指標(biāo),滿足戶外長時間水質(zhì)檢測需求。內(nèi)置480條標(biāo)準(zhǔn)曲線和120條回歸曲線,支持單點、多點校正、標(biāo)準(zhǔn)曲線制作,根據(jù)需要自由調(diào)用。可儲存5000萬條數(shù)據(jù),支持分析、導(dǎo)出、打印等功能,內(nèi)置權(quán)限管理程序,便于管理、保障數(shù)據(jù)安全。這樣的產(chǎn)品硬實力,自然能夠讓人們感受到連華科技踐行的匠心產(chǎn)品理念。
以服務(wù)享譽(yù)市場,用口碑贏得人心
連華科技以客戶為中心,圍繞客戶需求,從儀器購買、操作培訓(xùn)、耗材支持、維修售后全生命周期,為客戶提供了一整套的解決方案:以“五心"級服務(wù),為客戶保駕護(hù)航。如:線上線下服務(wù)渠道全覆蓋,及時解決客戶問題;30天內(nèi)無理由免費退換貨,儀器產(chǎn)品享1年免費質(zhì)保服務(wù),終身檢測維護(hù)、軟件升級服務(wù);客戶需求快速響應(yīng),第一時間完成客戶需求后再處理后續(xù)事宜;提供免費樣品檢測服務(wù),儀器維修養(yǎng)護(hù)期間免費為用戶提供備用機(jī),保障客戶日常工作;創(chuàng)新研發(fā)二十余系列水質(zhì)分析儀及豐富的專業(yè)化配件、試劑,全面滿足客戶需求。通過不斷適應(yīng)客戶的需求,將服務(wù)做到j(luò)i致,一舉將連華科技的服務(wù)水平推到行業(yè)前部梯隊。
一系列誠意十足的服務(wù)政策,不僅彰顯出連華科技品牌對產(chǎn)品質(zhì)量的自信,更是對客戶利益的鄭重承諾,對客戶服務(wù)“五心"級標(biāo)準(zhǔn)的追求,切切實實為用戶帶來看得見摸得著用得上的保障。
連華科技就一直堅持實事求是、尊重用戶、堅守誠信的服務(wù)理念,40年來秉承工匠精神,在產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)等方面始終不敢放松,在連華人多年奮力拼搏下,口碑與市場不斷積累與擴(kuò)大,成就了如今的連華。未來,連華科技將繼續(xù)踐行“用戶至上"的服務(wù)理念,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,提升服務(wù)管理水平,用“產(chǎn)品+服務(wù)"兩大底牌,為國產(chǎn)水質(zhì)檢測儀器做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)連華力量。
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